Архив автора ermakov

Про холодные звонки!

Опубликовал ermakov 24 октября 2017 в рубрике Продажи. Комментарии: 0

На днях прочитал приличный материал из Forbes. Тема: холодные звонки уходят в прошлое. В общем и целом я с этим согласен. Потребительское поведение сильно изменилось. Общение с человеком (тем более с незнакомым человеком) уходит на последний план. Сначала люди хотят дистанционно найти информацию, потом пообщаться на эту тему. Но, возвращаясь к источнику, авторы выделяют ряд [...]

Как себя чувствует «дорогой» сегмент?

Опубликовал ermakov 23 октября 2017 в рубрике Маркетинговые Исследования. Комментарии: 0

В кризис лучше всего чувствует себя эконом сегмент. Это понятно. Но и у элиты дела идут обычно нормально. Так ли это? Давайте проверим.  Агентство  Havas Media исследовало ювелирный рынок. Есть любопытные данные. В России стали меньше покупать ювелирные изделия. Например, по итогам 2015 года глубина падения составила 20% в штуках. При этом импорт ювелирных изделий [...]

Такую рекламу не жалко.

Опубликовал ermakov 18 октября 2017 в рубрике Залеты и юмор в маркетинге, Наружная реклама, Продвижение. Комментарии: 0

Вот этот штендер вызвал у меня массу вопросов и улыбок. Во-первых, обидно стало за державу, потому что ивановский текстиль проиграл в споре за первое место турецкому. Но, скорей всего, это объективное положение дел. Мне кажется, что рядовые потребители турецкому качеству доверяют больше. Но само противостояние «турецкого» и «ивановского» текстиля порадовало. Второй момент, а как купить? [...]

Как «кидать» покупателей, но мягко.

Моя профессиональная обязанность – внимательно смотреть за тем, что происходит на рынке. Какие акции проходят, какая механика, отзывы клиентов и покупателей, какие результаты это приносит. Поэтому я поневоле часто участвую в розыгрышах и промо. Такая работа. И вот я увидел в супермаркете вот такую промо-упаковку уважаемой компании. Сейчас это тренд уже устоявшийся. Я имею в [...]

Памятники рыболовов!

Опубликовал ermakov 11 октября 2017 в рубрике Залеты и юмор в маркетинге, Наружная реклама. Комментарии: 1

На прошлой неделе побывал в Рязани – писал уже про это. Помимо хорошего примера из Амакса – был еще и такой. Постоянно наблюдаю такие сочетания по всей стране. И что самое характерное, очень много таких казусов связано именно с ритуальными услугами. Прям притягивают они к себе народ. Помимо этого хотел отметить время работы магазина «Рыболов», [...]

5 с минусом за отличную работу!

Опубликовал ermakov 6 октября 2017 в рубрике Вы и ваш Продукт, Клиенты и Клиентоориентация. Комментарии: 3

Только что приехал из Рязани. Был не первый раз в этом городе, но с момента последнего посещения прошло уже лет пять. Город, конечно, за это время стал немного другим. Обзавелся современными торговыми центрами и кварталами. Но пост не про Рязань, а про отель Амакс. В очередной раз убедился, что ребята работают грамотно. В Рязани у [...]

Как нужно общаться с клиентами.

Опубликовал ermakov 28 сентября 2017 в рубрике Клиенты и Клиентоориентация, Маркетинг в компании. Комментарии: 1

В целом неплохой пример коммуникации со своими покупателями. Снял я эту «информационную доску» в магазине Вкусвилл. Уже много лет я трержу своим клиентам и на разных конференциях – со своими клиентами нужно общаться. Если что-то вам кажется обычным в работе вашей компании, магазина, то многим клиентам это может быть не понятно. А мы так устроены, [...]