Архив автора ermakov

Почему я не доверяю Тинькову?

Опубликовал ermakov 15 ноября 2011 в рубрике Моя работа и интересы. Комментарии: 0

Нет, это не утверждение – это вопрос. На самом деле, а что мешает доверять его новому проекту «Тиньков Банк»? Почему я не хочу отдать ему свои деньги?  Этими вопросами я задался  после того, как увидел его рекламные щиты в Нижнем. Практически в любом бизнесе вопрос доверия выходит на первый план. Но это не  сработает, если [...]

Как «поймать волну» в бизнесе.

Опубликовал ermakov 13 ноября 2011 в рубрике Вы и ваш Продукт. Комментарии: 0

Опытные бизнесмены и маркетологи знают секрет долгосрочного успеха – нужно «поймать волну» или, если сказать по русски – понимать долгосрочные тенденции, понять кто их создает.  Для Америки это были Бэбибумеры – поколение людей, которые родились в штатах с 46 по 64 годы. В этот период наблюдался бурный рост рождаемости.  За это время родилось 76 млн. [...]

Дровосеки маркетинга.

Опубликовал ermakov 10 ноября 2011 в рубрике Дизайн, Залеты и юмор в маркетинге, Цены, скидки, акции. Комментарии: 0

Очередной пример маркетинга по-русски  попал ко мне в руки. Не готов делать категоричные прогнозы их будущего, но, по моему мнению, ребята веселые.  Итак, возвращаясь домой после переговоров с клиентами, я увидел торчащую из моего почтового ящика очередную рекламную газету.  В гости ко мне пришел торгово-сервисный центр «Дровосек»! Но зачем мне топоры, я не дровосек? Хотел [...]

Программа НЕлояльности.

Опубликовал ermakov 8 ноября 2011 в рубрике Клиенты и Клиентоориентация, Цены, скидки, акции. Комментарии: 0

То что клиентов нужно стараться делать максимально лояльными – это самая важная задача практически любого бизнеса. Никто  с этим не поспорит. Причем нужно отчетливо понимать, что довольный и лояльный покупатель это совсем не одно и тоже. Ваш  довольный покупатель может точно так же быть довольным и вашем конкурентом. А вот лояльный предпочитает только вас. Многие [...]

Антикризисный маркетинг

Опубликовал ermakov 7 ноября 2011 в рубрике Моя работа и интересы. Комментарии: 0

Хочу показать всем интервью с Джеком Траутом – легенда маркетинга.  Я с большим вниманием слежу за тем, что он пишет как автор и делает как маркетолог.  Это интервью может быть полезным по 2-м причинам.  Во-первых он рассказывает о том, что нужно делать в кризисной ситуации.  В преддверии 2012 года и прогнозов экономистов у российского бизнеса [...]

Еще раз про…персонал

Опубликовал ermakov 3 ноября 2011 в рубрике Персонал. Комментарии: 0

Хочется уже добить тему персонала и маркетингового мышления.  Как говорит мною глубоко уважаемый Джей Конрад Левинсон – «маркетинг, это любой контакт вашей компании с внешним миром». То есть буквально любой. Все что  может соприкасаться с вашим клиентом – ваш офис, одежда  сотрудников (ну и содержание самих сотрудников), визитки, как секретарь отвечает по телефону, продукт (конечно), [...]

Конфликты интересов сотрудников компании.

Опубликовал ermakov 2 ноября 2011 в рубрике Персонал. Комментарии: 0

В продолжении разговора об управлении персоналом хочу привести еще один пример из моей практики. Ко мне обратился клиент, среди прочего он был обеспокоен отсутствием нормального взаимодействия между коммерческим отделом и технической службой.  Типичная ситуация – коммерческий директор приходит к своему коллеге из технической службой с заявкой от потенциального заказчика на расчет сметы. Типичная реакция технического [...]