Архив рубрики "Цены, скидки, акции"

Как «кидать» покупателей, но мягко.

Моя профессиональная обязанность – внимательно смотреть за тем, что происходит на рынке. Какие акции проходят, какая механика, отзывы клиентов и покупателей, какие результаты это приносит. Поэтому я поневоле часто участвую в розыгрышах и промо. Такая работа. И вот я увидел в супермаркете вот такую промо-упаковку уважаемой компании. Сейчас это тренд уже устоявшийся. Я имею в [...]

Они нарочно что ли?!

Вот уже много лет подряд умирает программа лояльности от Сбербанка – «Спасибо». Хотели как лучше, а получилось всё по привычке. Минусов у этой программы гораздо больше, чем плюсов. Здесь и низкий процент возврата – 0,5% от суммы покупки. Правда они его пытаются сейчас поднять всеми правдами и неправдами. Второй минус, это не деньги, а баллы. [...]

А как вам такая щедрость?

Опубликовал ermakov 13 сентября 2017 в рубрике Залеты и юмор в маркетинге, Цены, скидки, акции. Комментарии: 0

В продолжении темы – если Окей в честь своего 15-ти летия готов дать лишь 5% скидки, то Снежная Королева раскошелилась на 19% скидки. Правда и тут не все так просто. Во-первых, подарок в виде 19% положен за всё … кроме их основного ассортимента. То есть кроме изделий из меха. Впрочем спасибо, что хоть на кожу [...]

Их щедрость не знает границ!

Опубликовал ermakov 8 сентября 2017 в рубрике Клиенты и Клиентоориентация, Цены, скидки, акции. Комментарии: 0

На днях зашел в Окей. В самом начале трафика у них расположены акционные товары. Понятно, что они дублируются еще по ходу движения и на полках. И тут мне в глаза бросился вот этот ценник. В честь своего 15-ти летия они сделали супер акцию – аж целых 5%. 3 рубля выгоды! Это вам не шутки! Так [...]

День рождения – тест на клиентоориентированность!

Опубликовал ermakov 30 августа 2017 в рубрике Клиенты и Клиентоориентация, Конкуренция, Цены, скидки, акции. Комментарии: 0

Пришло время подвести итог клиентоориентированности  тех, кто регулярно претендует на мои деньги. Каждый год я анализирую те поздравления и спецпредложения, которые поступают мне на мой День Рождения. Итог номер 1 – 90% компаний просто ленивы или плохо обучены. Они не считают нужным даже поздравлять своих клиентов с этим гарантированным поводом. Может, конечно, я их не [...]

Какое отношение, такая и лояльность)))

Опубликовал ermakov 24 августа 2017 в рубрике Клиенты и Клиентоориентация, Цены, скидки, акции. Комментарии: 0

Каждый год я анализирую предложения и поздравления разных магазинов, компаний в преддверии и на мой день рождения. В этом году первым на тропу борьбы за мои деньги и лояльность вышел Окей. От них я получил вот такое смс. Радует уже то, что они, как и многие другие продуктовые ритейлеры, отошли от стандартной и пагубной практики [...]

Спамеры беснуются!

Опубликовал ermakov 16 августа 2017 в рубрике Клиенты и Клиентоориентация, Продвижение, Цены, скидки, акции. Комментарии: 2

С момента начала кризиса 2014 года я заметил неприятную тенденцию, о которой уже писал – резко активизировались спамеры. Если до 2014 года мой блог пытались заспамить 10 раз в сутки, то сейчас число доходит до 50-ти. Технология простая, они пытаются вставить спам в комментарии к моим постам. Хорошо, что у меня стоит фильтр и сделать [...]