Конец истории со страховкой!

Опубликовал ermakov 2 апреля 2015 в рубрике Клиенты и Клиентоориентация, Это интересно. Комментарии: 2

Вчера мне удалось решить все вопросы по покупке полиса  ОСАГО. Это было принципиально, так как вчера истекал срок действия моего полиса.

С самого утра я поехал в один из офисов Зетта Страхование (бывшая Цюрих). Однако на двери офиса меня ждала табличка о том, что офис (увы) не работает по техническим причинам. Нужно ехать в другую часть города, чтобы оформить полис. Кстати, когда я прозванивал все страховые то выяснил, что все они поголовно сокращают офисы, оставляя по 1-2 на 1,5 миллионный город.

Тогда я решил поехать в головной офис компании РЕСО. Потому что только там мне сказали, что впаривать дополнительную страховку на квартиру или жизнь незаконно, и у них мол все по честному. Для начала я 30 минут кружил по району в поисках легального места для парковки. Проклял всё и всех, кто додумывается открывать офис в центре города. В итоге оставил машину за километр (буквально) до офиса и побежал, чтобы занять очередь.

В офисе Ресо меня ждала бодрая группа жаждущих Осаго. По словам присутствующих, скорость очереди составляет 1 человек в час. Правда, быстрые сотрудники?! А их там уже человек 20-ть стоит. Самые лихие приехали занимать очередь к офису в 5-ть утра (это не опечатка) и до сих пор не зашли!!!

Плюнул и поехал в головной офис Зетты, благо он был относительно рядом. Почему опять Зетта? Просто 2 года назад я уже страховался у них. Делал бы это и дальше, но в прошлом году у них (как и у 80% страховых компаний Нижнего Новгорода) не было бланков полисов. Кончились почему то и у всех сразу. В офис Зетты я приехал в 11-ть часов утра. Там меня ждала очередь человек в 10-ть. Вроде не много, но проблема в том, что головной офис страховой компании работает до … 13 часов! Это их официальный график.

Понимая, что мне ничего не светит я покатил к страховым брокерам, которые оформили мне страховку с переплатой в 800 рублей. Якобы за оформление документов и до кучи с дополнительной страховкой. Я понимаю, что это незаконно, но сил ездить или стоять в очередях третий день подряд у меня нет.

Что я хочу сказать про российские страховые компании. Это абсолютно дикий рынок. Именно рынок, базар. До цивилизованной торговли там, как до Пекина самым неудобным способом передвижения (раком). Эти …. (пип-пип-пип) жалуются на то, что работать по Осаго не выгодно, и поэтому либо искусственно уходят от своих законных обязанностей (отсутствие бланков, перенос офиса продаж в область, сокращение времени работы), либо всячески завышают стоимость (впаривание доп страховок).

При этом – я еще не разу не страховался 2-ды в одной и той же страховой компании. Знаете почему? Потому что нигде я так и не почувствовал себя клиентом.Ни разу страховая, из которой я уходил даже не попыталась меня вернуть.

Да, Осаго может быть не выгоден. Но за все время ни одна страховая компания даже не попыталась мне продать ни одного своего продукта кроме Осаго. НИ ОДНА!!! Как обычно бывает – ты купил полис и, если нет ДТП, то следующий раз они тебе позвонят за неделю до истечения страховки с предложением продлить. Всё!

Опубликовать в Google Plus
Опубликовать в LiveJournal
Опубликовать в Мой Мир
Опубликовать в Одноклассники
Опубликовать в Яндекс

Узнавайте о новых статьях по почте


К записи оставлено 2 коммент.

Все верно, Дмитрий! Уже, наверное, года 4 оформляю страховку у знакомого страхового агента. Ничего не переплачиваю и не теряю времени. Мне не навязывают доп. страховок и прочих ненужных вещей.
Человек (агент) работает на себя. Для него я как раз «КЛИЕНТ» в самом лучшем его понимании.
Искренне согласен с каждым словом, написанным Вами выше. Но потом вспоминаю страну в которой мы живем и все становится на свои места. Я не русофоб ни в коем случае) Люблю свой город и свою страну. Просто привычка жить так, как нам это навязывают, видимо у нас в крови.

В целом и общем хочу сказать спасибо за Ваш блог! Читаю регулярно и всегда с удовольствием!!!

Спасибо за оценку блога. Я, скорей всего, тоже перейду на услуги знакомого агента)))



Оставьте свой комментарий, мне важно ваше мнение!