И в чем лояльность?

Опубликовал ermakov 27 августа 2014 в рубрике Залеты и юмор в маркетинге, Моя работа и интересы. Комментарии: 2

На днях у меня случился день рождения. А именно в понедельник. Надо сказать, что с годами этот праздник мне нравится все больше и больше.  Все больше людей поздравляют, все больше подарков и хороших. Мне звонили, присылали письма, поздравляли в соцсетях и, конечно, присылали смс. Причем, как вы понимаете, присылали смс не только друзья и родственники, но и самые разные компании, магазины,  у кого есть мои контакты.

Правда меня сильно удивило, что прислали не все. Нет, мне не обидно))) Поймите правильно. Я просто не могу понять, для чего еще вы собираете свою базу? Ну уж если вы такой повод не хотите использовать, то о чем тогда вообще говорить. Я довольно самодостаточный в плане денег человек и могу купить и без скидок все, что захочу. Но как маркетолог, я не понимаю такого подхода. Мне кажется это просто банальный и тупой залет.

Однако я хотел поговорить не столько об этих чудаках (на букву «м»), а о тех, кто таки прислал мне смс. Тут, как говориться, все познается в сравнении. Приведу вам  для примера текст трех разных смс дословно.

Итак:

Дмитрий Викторович! Поздравляем вас с Днем Рождения! Желаем Вам успехов и финансового благополучия. Ваш Сбербанк.

Дмитрий, с днем рождения! Дарим вам 300 бонусов до 29.09.2014. Спортмастер.

Уважаемый Дмитрий! С днем рождения! Примите от нас 100 баллов в подарок! МТС Бонус

Почувствовали разницу? А я почувствовал. Приятно, конечно, простое внимание от Сбербанка, но на фоне других «подарков» поздравление уже теряется. Сразу вопрос – вам нечего мне подарить?! А Спортмастер? Я всегда за ограничение по времени для предложения, но на день рождения это святое))) … А от добавки «до 29.09.2014″ веет такой корыстью. Мне кажется, это можно было бы обыграть по другому. Например, в течении месяца вас ждет подарок …. Ну как-то по человечески.   С душой.

Опубликовать в Google Plus
Опубликовать в LiveJournal
Опубликовать в Мой Мир
Опубликовать в Одноклассники
Опубликовать в Яндекс

Узнавайте о новых статьях по почте


К записи оставлено 2 коммент.

Дмитрий, здравствуйте! Прочитала Вашу статью и тоже хочу поздравить Вас с Днем рождения, хоть и с опозданием (я не знала о дате)!
Конечно, мне нечего Вам подарить (в виде бонусов :) ), просто Вы мне нравитесь как человек и профессионал своего дела! Слышала Вас однажды во Владимире, с тех пор – я постоянный читатель Вашего блога – здесь всегда много интересной и полезной информации!
Счастья Вам, заслуженного успеха в делах, процветания, любви и много настоящих друзей! С Днем рождения!
Ольга.

Ольга, огромное спасибо за поздравления. Очень приятно читать такие отзывы. Во Владимире я был дважды за последнее время – с компанией Event Make и со Сбербаном.



Оставьте свой комментарий, мне важно ваше мнение!