Будь проще и к тебе потянутся!

Опубликовал ermakov 19 февраля 2014 в рубрике Вы и ваш Продукт, Копирайтинг. Комментарии: 0

Вчерашний день я провел в Казани. Дело в том, что  компания Event Make проводила сразу 2 бизнес-конференции для отельеров и рестораторов. Проходило все это в отеле Ривьера.  Мне посчастливилось вести эти конференции. Экспертами были настоящие профи своего дела (список можно посмотреть на сайте организаторов – www.eventmake.ru).  Зал был полон, эксперты рассказывали о своем опыте в отельном и ресторанном бизнесе, была организована очень приличная выставка партнеров. Для понимания – официальным партнером конференций в том числе была компания Samsung. В общем все было круто.

Но сказать сегодня я хотел немного о другом. А именно о чае Гринфинд, как ни странно. Я с большим уважением отношусь к этой марке. Это лидеры, а лидерами просто так не становятся. Значит с точки зрения потребителя они делают что-то лучше остальных. При всем при этом у них есть очевидная недоработка, которая способна поднять продажи еще выше. Еще когда я управлял продуктовой розницей, я заметил, что людям сложно выбрать из-за очень большого выбора и непонятных названий. Всего у них в районе 20 сортов и зачастую просто не понятна разница между разными чаями. А описание на обратной стороне – на английском.

Вот что это за чай – Easter Cheer? Или чем отличаются Camomile Meadow от Rich Camomile? И ведь проблема в том, что немногие возьмут пачку и будут ее изучать. Не удивительно, что люди стараются брать прежде всего те названия, которые им хоть как то понятны или привычны. Поэтому на месте компании я бы сделал простой, но важный шаг – перевел бы названия и описания на русский. Странно, что они до сих пор это не сделали. Может ли от этого пострадать новизна марки? Может, наверное. Но я все же уверен, что марка больше выиграет от это. Коммуникация с потребителем должна быть понятной.

Опубликовать в Google Plus
Опубликовать в LiveJournal
Опубликовать в Мой Мир
Опубликовать в Одноклассники
Опубликовать в Яндекс

Узнавайте о новых статьях по почте




Оставьте свой комментарий, мне важно ваше мнение!