Вы точно знаете, что нужно вашим клиентам?

Есть такая очень жизненная фраза – «когда читаешь умные слова других, в голову приходят собственные умные мысли».  Проверено практикой — работает ✅

Я не фанат художественной литературы, её мне заменяет кино. Но только речь про настоящее, хорошее кино.

Зато я много читаю профессиональной литературы (про маркетинг, бизнес, менеджмент) и «по интересам» (история). Очень люблю биографии и мемуары великих людей. Крайне полезно.

Но найти правильные книги, которые реально стоят вашего времени – сложно. 🙇 Иногда приходится прочитать с десяток, чтобы найти одну хоть сколько то полезную. Поэтому я решил начать писать про книги или фильмы, которые могут пригодиться предпринимателям и маркетологам.

Если вы хотите действительно разобраться в том, кто ваш клиент и что, на самом деле, ему надо – вам обязательно нужно причитать книгу Клейтона Кристенсена – «Закон успешных инноваций».

Пусть название не вводит вас в заблуждение.  Это полезно как новичкам, так и прожжённым предпринимателям.

Речь в книги пойдет о том, зачем клиент «нанимает» ваш продукт или услугу, и как знание об этом помогает разрабатывать новые продукты или усовершенствовать текущие.

У 90% компаний, которые обращаются ко мне, есть очевидные проблемы с продуктом. Клиентам он либо не нужен, либо практически не отличается от конкурентов. Это очень усложняет продажи, и компаниям приходится бросать все силы на то, чтобы впихнуть «это» клиентам.👎

Но начинается всё с непонимания, на каком рынке вы работаете, кто твой клиент на самом деле, и что ему надо. Вот про это и идет речь в книге.


Еще раз – эта книга очень полезна будет не только маркетологам, но и предпринимателям.

P.S. После прочтения этой книги у вас точно появятся собственные умные мысли.

Книги по стратегии

Какое слово вызывает стойкую аллергию у владельцев и руководителей малого и среднего бизнеса? Стратегия!

Стоит только заикнуться об этом, как сразу слышишь в ответ — когда ежедневно борешься за «живучесть» своего бизнеса, тут уж не до планов на будущее.

Но с другой стороны — возможно эта бесконечная гонка на выживание есть следствие отсутствие четкого и понятного плана действий? Нет?

И ещё замечу, во время кризиса понимать, что нужно делать гораздо важнее, чем тогда, когда всё и так само продаётся. В кризисы компания гораздо чаще оказывается на стратегических «перекрёстках» ⬅️⬆️➡️, когда вы будете вынуждены принимать очень непростые решения.

Так что, если есть желание разобраться в этом вопросе, вот несколько толковых книг на эту тему:

1) «Что вам делать со стратегией» Т. Арутюнян

Книга написана в форме бизнес-романа. По стилю смахивает на «Мастера и Маргариту». Основная ценность — пошагово расписанная технология построения стратегии. Всё очень понятно, без ненужной воды.

Важный момент — автор очень наглядно показывает, как стратегия компании связана с её клиентами.

2) «Метод тыквы» М. Микаловиц

Безумное количество компаний терпят неудачу, потому что распыляют свои ресурсы и не могут сконцентрироваться на главном. Эта книга учит обратному, а именно фокусироваться на тех клиентах, кто хочет и будет покупать ваши товары и услуги, кому они по настоящему нужны, и кто сможет оценить их по достоинству.

Как ни странно, это тоже важный элемент вашей стратегии развития.

3) Остервальдер, Пинье «Построение бизнес-моделей»

Говорящее название и предельно понятная тема — как выстроить жизнеспособную бизнес-модель, и из каких элементов она состоит. Это то, с чего должен начинаться любой старт ап. Бизнес это не хаос, а порядок и логика.